vladana

02.07.2008, рубрика "рабочий кофе"

сегодня день забавных ситуаций…Алексей заезжал к одним из старых заказчиков, которые решили сделать редизайн сайта. Обговорили они все подробности, и в завершении беседы заказчик протягивает распечатанное письмо с емайла. Письмо от одной новосибирской веб-студии, с работами которой сталкивались прошлым летом. По одному сайту мы провели аудит, и выяснилось, что люди очень недобросовестно отнеслись к своим клиентам, ибо сделали сайт с использованием бесплатной CMS, но при этом не был поставлен в известность Заказчик и сумма за проект не соответствовала действительности. Это, конечно, остается на совести у каждого, но согласитесь достаточно некрасивая ситуация. Так вот, возвращаюсь к письму: в нем была выражена озабоченность тем, что созданный нами (Абарис) сайт находится в нерабочем состоянии (в частности долгое время не обновляется информация), но данная ситуация исправима, достаточно лишь обратиться в такую-то веб-студию и все будет просто вАлшебно. Так же в письме указывалась, что Абарис вообще отвратительно обращается с клиентами (ха-ха) и очень сильно затягивает сроки, и даже, по секрету, одному из клиентов сайт разрабатывается целый год (вот он, черный пиар в действии!)!

Так что вот, теперь реклама идет не только от наших Заказчиков, но и от конкурентов. Растем!:). Хотя, конечно, позабавила ситуация, особенно про разработку сайт целый год.

Второй момент на сегодня опять же связан с уже законченным проектом. Сдали сайт весной, передали все документы и коробку на CMS, некоторое время консультировали и помогали в наполнении и обновлении информации. Вчера пришло сообщение от Netcat’a с просьбой пояснить ситуацию о том, почему мы не предоставили регистрационный номер и все документы на CMS. Оказалось, что данный заказчик обратился в другую веб-студия для работы по обновлению информации на сайте, а исходные данные на систему управления не выдал. Ситуацию прояснили, разрулили и сегодня при уточнении некоторых моментов, наши приемники поинтересовались из-за чего, собственно, мы прекратили отношения с заказчиком. Это стало очень интересно, ибо, как я уже говорила, со всеми нашими клиентами мы всегда периодически общаемся и все недовольства выясняем сразу же. Поэтому опять же данная ситуация удивила, так как никаких претензий ни разу не высказывалось и выполненная работа была принята очень положительна и одобрена.

Вот такие непонятные случаи из сегодняшнего дня…

Подпишитесь на RSS 2.0 ленту комментариев этого сообщения. Вы можете оставить комментарий.