сижу, ругаю себя всякими словами и…работать ваааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааще не прет!!!...что делать и хто виноват??? Всегда была белая зависть к людям, которые полны энергии с самого сранья и пашут аки пчелки на всеобщее благо…
А еще стыдно перед Алексеем, который в одиночку одновременно ведет n-количество проектов, а я сейчас вместо того, чтобы помогать ему сижу и строчу на блог. Фсе, беру себя в лапы, изучаю HTML и зарабатываю отпуск (а то вдруг меня не возьмут за плохое отношение к служебным обязанностям в Прагу).
Обратили внимание, что ритм жизни у нас стал бешенный. Рабочий день длиться с 7 утра и до 2 часов ночи, происходит очень много событий, нужно решить и принять множество решений – в общем стандартный рабочий аврал каждого человека, только умноженный в несколько раз. Каждый день наполнен под завязку и различий между будними и выходными как таковых нет. Поэтому, стали очень дорожить тем небольшим промежутком времени, когда можем просто побыть вдвоем, либо пообщаться с нашими замечательными друзьями. Когда происходит такой цейтнот в жизни, начинаешь ценить мелочи, на которые раньше и не обратила бы внимание. Возможно в дальнейшем, как-нибудь затрону еще эту тему подробней, а сейчас расскажу, как мы провели вечер 27 июня.
Переместились из душного центра на левый берег, поужинали в Трэвэлерс-кофе (проспект К.Маркса), а потом решили прокатиться обратно в центр города на пл.Ленина. Решение пришло спонтанно и, как оказалось в дальнейшем, было правильным.
Удачно повезло с парковкой, так как возле «Аркады» воздвигали сцену и все машины переместились на ул.Ленина, но как будто нас дожидалось одно свободное местечко. Подходя к «Зебре», услышали музыку и решили полюбопытничать, кто исполняет мелодию. Оказалось, что это ребята из Эквадора приехали на День города. Жаль, что не сфотографировали – довольно живописные индейцы в разноцветных пончо, пыльных шляпах, сапогах, как будто только что слезли с лошадей, проехав не одну милю у предгорья Анд, и решили пару минут передохнуть на центральной площади сибирского города и сыграть несколько песен. Музыка была абалденно красивой! Минут сорок прослушали на одном дыхании. Потом приобрели диски и под впечатлением отправились домой. Но…Когда поставили первый диск – конечно он не мог передать всю энергетику и индивидуальность каждого музыканта – поехали по опустевшим вечерним улицам города, мимо разноцветно-освещенных зданий, торговых центров…душа попросила наслаждения…и поэтому пустились в небольшое путешествие по левобережью, пока не закончатся все треки на диске. Наверное, такие моменты запоминаются тем, что рядом находиться самый родной и близкий человек, которого ты любишь, который держит твою руку, рассказывает всякие глупости или слушает твою болтовню, а еще можно просто помолчать вдвоем, звучит красивая музыка, машина послушно бежит по пустым улицам, впереди «зеленая волна», лето и осень с Прагой…Как оказывается сложно описать спокойствие, расслабленность и счастье:)…
Но на этом наш вечер не закончился, хотя мы уже и держали пусть домой. На пересечении Сибиряков-Гврдейцев и Немеровича догнали колонну из танков! Очень уж необычно смотрятся данные транспортные средства на улицах сонного летнего города. Решили обогнать колонну и заснять на сотовый. Обогнули кружным путем, выехали опять на Немировича и через минуту снимали на видео танков в городе:). Солдаты махали руками (жаль на видео этого не видно) и радовались вниманию со стороны припозднившихся автолюбителей.
А потом мы решили, что все-таки пора уже возвращаться домой, и поделиться с посетителями блога музыкой из загадочной страны Эквадор.
Возвращаясь к предыдущей , хотелось бы немного дополнить и расширить написанное.
Вопрос о выделяемом бюджете на сайт всегда встает во главе угла. Заказчик всеми способами пытается сократить расходы (что вполне понятно), Исполнитель старается не снижать цену, либо уменьшает общую стоимость не столь существенно, как ожидает клиент. Проблемы сторон понятны, ведь каждый из нас ежедневно может быть и как покупателем и как продавцом.
В последнее время почему-то увеличилось количество обратившихся к нам людей, которые асболютно уверены, что мы спокойно можем снизить стоимость наших услуг практически вдвое. Как уже было упомянуто, цена на созданный сайт берется с нами не с потолка, а исходя из сложности и количества выполняемых работ.
Мне довелось совсем недавно прочесть на одном из форумов спор между людьми. Одни из них утверждали, что взяты именно с потолка и не привязаны ни к чему конкретному, и что в разы дешевле заказать создание сайтов у фрилансеров. Другие отстаивали позицию веб-студий, которые не исчезнут в процессе работы и которые дают гарантии на свой продукт и стоимость рассчитывают исходя из выполняемого проекта.
В общем, сколько людей столько и мнений. А где же находиться истина никто не знает. Но, попытаемся разобраться, кто же прав в данном вопросе.
Вообще, по наблюдениям, в последнее время люди задаются не вопросом <Нужен ли нам сайт?>, а вопросом <У кого заказать сайт. Кто будет делать нам сайт>.
Существуют компании, которые решают вопрос создания сайта с помощью своих сотрудников. Но это только при условии, что в штате имеется как минимум программист с опытом работы с сайтами, и дизайнер, который также имеет представление о веб-дизайне. То есть, для разработки и дальнейшего обслуживания сайта - необходимы хорошо разбирающиеся в данной теме люди, с опытом работы в этом направлении. И это счастье, если такие имеются. Хотя, опять же, для создания качественного продукта вам необходимо, чтобы ваши сотрудники были профи-фотографами, профи-копирайтеры, профи-бренбилдеры, профи-креативщики и т.д. Если вы уверены полностью в способностях ваших работников, то дальнейший текст вы можете не читать, а принять от нас искренние поздравления c наличием таких ценных кадров!
И все же большинство фирм обращается к сторонним веб-разработчикам. А предложений на рынке оказывается очень много: от студентов вузов и выпускников 2-х месячных курсов по веб-дизайну, до известных компаний с раскрученным брендом. Кого же предпочесть?
Конечно же самую низкую стоимость за сайт озвучивают те самые студенты, фрилансеры и аналогичные исполнители. В чем же подвох - почему за одинаковый объем работ столь существенная разница в стоиомости?
Конечно же, вы уже знаете верный ответ - это отсутствие каких-либо гарантий: соблюдения сроков создания сайта, его качества, поддержки. Как правило, сайт вам будет делать один человек, утверждающий о своей способности создать все что угодно: от домашней странички до супер-навороченного портала. Этот Исполнитель совмещает функции и дизайнера и верстальщика и программиста и тестера. Не отрицаю, мы встречали людей, которые действительно могут грамотно сделать качественный сайт, ничем не уступающий по профессионализму созданными веб-студиями. Но таких людей единицы. В итоге вы получите сайт, созданный по принципу <сделаный на коленках, левой ногой>. Может быть стоит отказаться от такого варианта?...
К этой же группе Исполнителей можно отнести и команды фрилансеров - группу лиц, которые предлагают сделать вам сайт. Но и здесь существуют подводные камни - опять же нет никаких гарантий, так как вы заключаете устный договор, оплачиваете услуги <в черную>, в дальнейшем не имеете возможность предъявить претензии в случае разногласий. Так же эти Исполнители как правило занимаются вашим проектом в свободное от основной работы время и в силу разнообразных обстоятельств (авральная работа, командировки, и т.д.) будут оторваны от вашего проекта и не смогут завершить сайт вовремя. В случае, когда вам будет необходимо внести изменения на сайте (модернизация, либо его редизайн), вполне вероятно, что Исполнители уже прекратят оказывать услуги и исчезнут с рынка навсегда. Очень затруднительны и личные встречи с такими исполнителями, потому что, зачастую, они проживают в других городах и не только России, но и ближнего зарубежья.
И пожалуй самый главный риск - заплатив аванс, есть шанс никогда больше не встретить Исполнителя.
Я ни в коем случае не подталкиваю вас к работе только с веб-студиями. Каждый из нас самостоятельно принимает решения. И если вы уверены в качестве и порядочности фрилансеров, то почему бы и не плодотворно поработать с ним.
Зато, вы получаете множество плюсов, если направитесь в компанию, профессионально занимающуюся созданием сайтов.
Вы обращаетесь к официально зарегистрированному юридическому лицу.
Вы не подвергаетесь риску быть брошеным на произвол судьбы, заплатив аванс.
Все работы по созданию сайта ведутся по официальному договору, в котором четко прописаны все права и обязательства сторон, прописываются сроки и этапы выполнения сторон, и самое важно - вам дается гарантия!
Расчеты ведуться в "белую", предоставляются все необходимые документы для бухгалтерии.
Под ваш проект будет сформирована группа (из дизайнеров, верстальщиков, программистов) максимально отвечающая вашим требованиям и возглавляемая менеджером проекта.
Помимо разработки сайта, вы сможете получить широкий спектр сопутствующих услуг: начиная с обновления информации на сайте (в случае если вы не хотите самостоятельно делать это с помощью CMS) и заканчивая поддержанием первых позиций сайта в поисковиках.
Качество работ обеспечивается профессионализмом, четко поставленной задачей, разработанным техническим заданием, отлаженным процессом производства и системой контроля.
Кроме того, веб-студиям невыгодно делать некачественные продукты, ведь затруднительно будет найти новых заказчиков, видевших плохо исполненный сайт, с которого ведет ссылка на исполнителя.
А теперь поясню, почему мы любим и не любим студентов и фрилансеров.
Сначала расскажу про то, что обещают вам. А именно: уникальный дизайн, продвинутую систему управления сайтом (если вы настаиваете на CMS), удобную навигацию, сжатые сроки исполнения, качественный сайт и его продвижение. Я думаю, в большинстве предложений именно все так и звучит. А теперь давайте разберемся, что же в итоге вы получите.
Дизайн. Дизайн будет у вас шаблонным из бесчисленных коллекций, размещенных в интернете. Если повезет, то вы не встретите вашего двойника на просторах сети Интернет. Но зато за бесплатный шаблон вы заплатите деньги как за уникальный макет.
Система управления сайтом (она же CMS). Как правило, система также достанется вам из бесплатных, которые имеют свойство чаще глючить, чем хорошо работать. Не будем рассматривать случай, когда CMS может оказаться ворованной, но и такое иногда случается.
Навигация. От навигации по сайту очень многое зависит, а именно: насколько понятно меню целевому посетителю, легко ли пользователю разобраться в интерфейсе сайта и как быстро он может найти интересующую его информацию. По статистике, большинство людей, попав на сайт делают не более трех щелчков мышкой, т.е. на вашем сайте просмотрят три страницы, либо сделают три перехода. Гораздо реже люди идут глубже в сайт. Поэтому, если важная информация не находится в пределах досягаемости, а именно в пределах трех кликов, вы теряете посетителя, который уходит на более понятный сайт, следовательно от вас уходит потенциальный клиент и уносит с собой вашу прибыль. Как правило, на сайте от фрилансера найти что-то достаточно проблематично.
Сроки исполнения. Если вам обещают отдать готовый, действующий сайт через 2-з дня, то подумайте, как и что будет на этом сайте работать и какие ошибки посыпятся через пару дней после окончательного расчета. Опять же такой срок подтверждает использование шаблонного (и уже сверстанного) дизайна.
Качество. Если вы все же заказали создание своего интернет сайта у фрилансера, обязательно проверте как отображаются страницы в разных браузерах. Как правило, такие сайты сверстаны без знания основных правил и стандартов сети Интернет.
Поисковая оптимизация в лучшем случае будет состоять из регистрации вашего сайта в бесплатных каталогах, без составления семантического ядра и грамотного написания нужного контента (копирайтинга).
Конечно, еще раз повторяюсь. что и среди фрилансеров существуют очень классные специалисты, которые создают очень сильные сайты, но таких, естественно, не так много.
И почему же мы любим фрилансеров? Ведь, это же абсурд любить тех, кто снижает на рынке стоимость работ по созданию сайтов и забирает часть заказчиков. Ответ прост – они дают нам работу. Как показывает опыт, через некоторое время люди, получившие готовый сайт (стоимость колеблется от 3 000 до 20 000 рублей) от фрилансера, приходят к нам на полную переделку всего. И с такими заказчиками очень приятно и плодотворно работать. Это прекрасные люди, которые понимают свою цель – получить качественный продукт – и не собираются ставить эксперименты за собственные деньги. Они уже уяснили, что дешевый сайт – это пустая трата средств, такой сайт не будет ни качественным, ни функциональным.
Вы же не скажете, что виртуальное представительство вашей компании за три тысячи рублией может работать на привлечение новых доходных клиентов? Такой сайт будет действовать против вас, на радость вашим конкурентам. Когда ваш сайт будет загружаться по 3-5 минут, хотя на страничке всего одна картинка и немного текста, когда в разных браузерах ваш сайт будет растекаться и полностью изменять расположение элементов или причудливо выдавать «кваказябры» вместо текста, а к этому еще нужно добавить нечитабельный шрифт на фоне ядовитого цвета – разве посетители вашего сайта останутся на вашем сайте, вернуться на ваш сайт снова, посоветуют ваш сайт своим знакомым? А мы еще не вспомнили о поисковых системах, в которых ваш сайт в лучшем случае просто неизвестен, а в худшем забанен и навсегда удален из поиска.
Столкнувшись с такими проблемами, вы уже начинаете понимать, что такое сайт за "три тыщи". И обращаетесь к компаниям, занимающихся профессионально разработкой и продвижением сайта. И вы уже понимаете, что вам нужно от сайта и как может быть, когда качество оставляет желать лучшего.
Мы любим фрилансеров за то, что они занимаются «мертвыми» сайтами. Это те проекты, в которые вкладывают минимальный бюджет и после запуска сайт в интернет о нем забывают. Мы не работаем с такими заказчиками. Зачем человеку оплачивать наши услуги, если в дальнейшем сайт из 2-3 страничек будет висеть в сети не изменяясь и не развиваясь много-много лет. Если сайт изначально мертв уже до своего рождения, зачем тратить на него немалые суммы и время. Мы не занимаемся мертвыми проектами, сайты, созданные нашей фирмой работают на Заказчика. Мы сотрудничаем практически со всеми нашими проектами постоянно, вне зависимости как давно был сделан и запущен сайт.
Если вы хотите получить сайт, полностью соответствующий только вашему мнению и представлению, то вы клиент фрилансеров. Если вам нужна только одна информативная страничка с координатами, то действительно не стоит тратить деньги на веб-студии и имеет смысл обратиться к фрилансеру. Но, если вы понимаете какие огромные перспективы для вашего бизнеса открывает интернет, то в этом случае, обращаться к фрилансерам не стоит.
И напоследок, небольшой совет или даже рекомендация. Иногда веб-студии, пользуясь некомпетентностью заказчика, завышают реальную стоимость проекта, либо навязывают абсолютно не нужный вам функционал. С таким сталкивались наши клиенты в отдельных новосибирских веб-студиях. Оно и понятно, если бы вы все прекрасно понимали и разбирались во всех тонкостях IT – то сделали бы проект сайта самостоятельно, принеся к веб-студиям готовое техническое задание и со знанием точных данных о специфике создаваемого сайта и будущей целевой аудитории и активных пользователей вашего портала. Поэтому чаще обращайтесь за получением различных консультаций в другие веб-студии, если что-то вызывает у вас сомнения.
А фрилансеров, делающих сайты за "три тыщи" мы любим. И даже не беспокоимся о их растущем количестве. Пусть их будет больше. Чем больше компаний пройдут через этап непрофессионализма, тем больше руководителей поймут, что такое дешевый сервис и к каким последствиям все это приводит.
Пожалуй, самое сложно и трудоемкое в процессе создания сайта – это общение и взаимопонимание между заказчиком и исполнителем. Сам сайт является, по сути, продуктом совместного труда, результатом соглашения сторон. Причем, сложность в общении наступает уже на этапе первого телефонного звонка. Вы пытаетесь определить, кто из огромного выбора веб-разработчиков действительно сможет сделать вам качественный, работающий, приносящий прибыль сайт. Мы (я говорю только от лица нашей фирмы) стараемся понять ваши начальные представления о сайте в целом.
Как правило, все обращения к нам стандартны. Первая фраза одинакова практически у всех: «Хотим сделать сайт. Сколько это будет стоить?»…
С этого момента и начинается работа. И совершенно не факт, что именно с нами вы заключите договор, но мы практически всегда выдаем полную информацию, консультируем и даем советы. Не из-за каких-то корыстных тайных целей, а, просто, потому что человеку важно владеть как можно большей информацией и ориентироваться в сути происходящего. Ведь, гораздо легче понимать то, что ты знаешь.
Самая важная проблема у вас, как у Заказчика, определиться, кто же будет создавать, разрабатывать сайт. На роль Исполнителя претендентов набирается очень и очень много, и при этом разброс цен за услуги изменяется в десятки раз. Наверняка, когда вы (или ваши сотрудники) обзванивали список компаний из ДубльГиса, то не пообщались и с 50-фирмами:). Главное, не унывать, а вернуться к началу!
Итак, начинаем. И начинаем не с необъятного списка веб-студий, а с определением своих целей. Да, именно с целей и задач. Наверняка, вам уже надоело читать о том, что нужно понимать зачем нужен сайт, какова его цель и какие у него основные задачи и функции, но как бы это не было грустно, все равно каждый новый Заказчик повторяет одни и те же ошибки, идя по одним и тем же "граблям" предыдущих клиентов. И достаточно редко встречаются люди, которые четко осознают поставленную проблему. Поэтому, лучше всего взять лист бумаги и изложить на нем, для . Во-первых, это поможет структурировать ваши мысли, а во-вторых, уже станет более понятно какой именно вам нужен сайт, и какая информация и разделы там будут присутствовать. Вы можете, побродить по всемирной паутине, сделать обзор сайтов конкурентов, выделить те моменты, которые понравились вам как пользователю. И когда вы четко представите, что хотите от сайта, можно смело обращаться к веб-разработчикам, которые на основании поставленных вами задач смогут уяснить предстоящий объем работы и определить стоимость услуг.
При непосредственном общении, вас должно насторожить, если вам не задав ни одного уточняющего вопроса, сразу же выдают стоимость работ. Согласитесь, ведь Исполнитель изначально не знает всю специфику вашего бизнеса, следовательно, не может сразу же просчитать какие факторы могут повысить или понизить стоимость проекта. Точно так же должно насторожить короткое письмо, в котором присутствует указание стоимости работ и координаты, по которым можно связаться с разработчиками. В идеале, при общении по телефону у вас выясняется первоначальная информация и задаются уточняющие вопросы, а затем, на указанный вами емайл, должно прийти коммерческое предложение.
Как правило, после обращения клиента к нам, мы высылаем на эл.почту коммерческое предложение (не общее стандартное, а созданное именно под определенного Заказчика), в котором все подробно описываем и разъясняем: что необходимо сделать, в какие сроки это будет сделано, а также как рассчитывается общая стоимость проекта, что мы передаем вам при завершении работ и какие , нужно ли создавать дополнительные модули и т.д.. Видимо из-за того, что мы оцениваем свою работу, а не денежный потенциал клиентов, с нами и работает Единая Россия (г.Новосибирск). Но было у нас два случая, когда потенциальным заказчикам мы повышали общую стоимость в три раза из-за разногласия по одному из пунктов договора. А именно на все наши работы внизу страницы мы ставим свой логотип (что и прописано в договоре), что в принципе делает каждый веб-разработчик. На отсутствие нашего логотипа на созданном сайте, мы соглашаемся при условии, что заказчик оплачивает нам стоимость работ по договору увеличенную в три раза. Вот такая у нас позиция, возможно и не совсем понятная клиентам. Но ведь расчитывая стоимость сайта разработчики учитывают и рекламную отдачу от него и, соответственно, СНИЖАЮТ стоимость создания сайта. Если же рекламной отдачи для них с сайта не предвидится, то стоимость повышается.
И в продолжении обсуждения цены создания сайта, не забывайте, что все изменяется. Ваш бизнес растет, развивается, появляются новые проекты, открываются новые представительства. А сайт – это система длительного использования, постоянно изменяющая структуру и функции. Соответственно, все изменения (я говорю только о программинге и дизайне) будут оплачиваться вами отдельно. Поэтому нужно быть уверенным, что и через пару месяцев и через год вы сумеете найти вашего Исполнителя, и он не сгинет в лету, оставив после себя неработающий проблемный сайт. И вам не придется искать новых разработчиков и оплачивать по-новому всю работу.
Возвращаясь к стоимости сайтов, говоря честно, у каждого Исполнителя есть благое желание – получить с вас деньги. Это вполне естественно, ведь вы тоже получаете с кого-то прибыль. Просто, одни относятся к своим заказчикам именно как средство получения доходов, а другие видят прежде всего Человека с проблемой и стараются помочь решить эту проблему наилучшим способом. Но не будем так глубоко углубляться в моральные аспекты, а вернемся к взаимоотношению между Заказчиком и Исполнителем.
Выбор веб-студии, чем-то напоминает выбор партнера в браке:). Обе стороны планируют, что деловой союз будет долгим и счастливым. Очевидно, только взаимодействие двух сторон поможет создать качественный сайт, который будет в дальнейшем давать полную отдачу от вложенных в него средств и сил. Конечно, важным является то, что разработка сайта должна быть одним из основных направлений деятельности Исполнителя, наличия качественных работ в портфолио, удобной и понятной системы управления сайтом. Но так же немаловажно для вас будет и то, как быстро будут отвечать на ваши вопросы, насколько понятно и полно изложена информация. Насколько комфортно общаться вам с исполнителем, услышали ли вы нестандартные решения поставленных задач, ведь возможно новые идеи сделают вашу компанию лидером рынка. Поняли ли вы и Исполнитель те обязательства, которые стоят перед вами при выполнении проекта, и готовы ли обе стороны отвечать по этим обязательствам.
Можно перечислять очень много критериев, но суть остается одна – не возможно работать с глухой стеной! Если нет диалога и отдачи, то в лучшем случае сайт получиться обычной красивой картинкой в Интернете, без индивидуальности. Не говорите Исполнителю никогда: «Ну вы же в этом разбираетесь». Да мы разбираемся в нашей работе, но мы не знаем вашу специфику, ваши сильные стороны. Только вы можете сказать нам, чем ваша фирма отличается от конкурентов, какие у вас преимущества. Мы может вам помочь обыграть все лучшие качества вашего бизнеса в дизайне, найти интересные решения для привлечения новых клиентов, но мы не можем из общих фраз построить сайт, ориентированный на привлечение доходов. Ведь никто кроме вас не знает все тонкости и нюансы вашего бизнеса
Возникла мысль описать, как происходит работа над созданием сайта. Что мы делаем, зачем, почему. Какие проблемы возникают и как их решать… Это даже не передача информации и опыта, а просто выговаривания наболевшего:)..
Очень часто приходится сталкиваться с тем, что у наших заказчиков часто отсутствует понимание конечной цели проекта.К нам обращаются с предложением «Хотим сайт», и прежде, чем мы подписываем договор, достаточное время уделяем тому, чтобы просто выяснить все потребности и понять цели – а для чего вообще нужен сайт… На самом деле, конечно же, все происходит не настолько уж упрощенно, но смысл один. Просто бывает порой обидно за проект, в который вложено время, силы и нервы не только наших, но и клиента, а полученный в итоге сайт становиться просто строчкой на визитке или памятником в сети.
Хотя, в последнее время к нам обращаются люди, которые понимают, что сайт – это маркетинговый инструмент, с помощью которого можно перевести свой бизнес на новый уровень развития. Но...
Мы работали с разными компаниями и людьми. И учились на своих ошибках. Конечно, что-то можно было избежать, что-то предвидеть, но благодаря этим самым ошибкам у нас появился опыт, который, надеюсь, только положительно влияет, и будет влиять на наши готовые работы. Вообще, самая главная проблема – это непонимание вообще всего процесса. Просто надо. А зачем?.. И все, простой вопрос ставит в тупик… Самое забавное, что могут перечислять: что хотят видеть на сайте (статьи, новости, фотогаллерея и т.д.), примерно какой дизайн нужен, какая структура будет у будущего сайта… А вот зачем все это, ради чего будут тратиться деньги – этого понимания четкого и осознанного нет. И даже если существует ответ, что с помощью сайта хотим привлечь новых клиентов/заказчиков, новых инвесторов, продавать свою продукцию и тому подобное, четкого осознания задачи и цели, что сайт это источник прибыли – такого нет.
По моему сугубо личному мнению – сайт должен не только окупить все затраты, связанные с его созданием и продвижением, но и приносить прибыль. Почему я трачу свое время и деньги на то, что будет просто адресом в окне браузера, красивыми картинками и текстом?.. В конечном итоге, бизнес создается для получения доходов, а не для удовлетворения собственных амбиций. Хотя, да, был у нас один заказчик, для которого сайт являлся именно самоутверждением. Этот сайт не о фирме, не презентация для инвесторов, не привлечение новых заказчиков. Этот сайт стал о Человеке и его фирме (последнее слово читать ооооочень маленьким шрифтом). Такие тоже бывают, и хорошо, что редко. Были те, для кого сайт стал ненужной игрушкой – просто люди не захотели им заниматься, хотя проект был уже полностью готов и запущен в сеть. Мы вернули деньги клиентам, так как бросить свое творение из-за безмозглости других не смогли. И теперь это сайт поджидает новых заботливых владельцев, либо останется с нами (окончательного решения еще не приняли).
Но вернусь к наболевшему.Очень часто пробуксовка начинается на самом начальном (но, тем не менее, самом важном) этапе – концепция дизайна сайта. Опять же, мое мнение, сайт – это поддержка вашего бренда, это ваше «виртуальное лицо компании». Вполне возможно, в дальнейшем, именно с помощью интернета вы будете продвигать и укреплять свои позиции, свой бренд. Почему же тогда на этом самом «лице» стараетесь экономить?! Я не агитирую за супердорогой и навороченный дизайн, просто, наверное, все-таки стоит подумать о своих будущих пользователей - посетителях сайта. Конечно, когда человек сам не знает, что он хочет увидеть в итоге, очень часто меняет свои решения. Опять же один из случаев из нашей работы: мы делали 8 (восемь) макетов заказчику, который каждый раз менял свои представления о концепции на диаметрально противоположные. Возможно, и есть в этом и наша вина, так как мы не смогли подобрать ключик, не смогли понять все «хотелки», но все-таки пределы разумного есть у всего. В дальнейшем мы поняли свою ошибку. Проблема была на поверхности – просто каждый раз мы общались с разными менеджерами, у которых, естественно, были свои представления о сайте. И сейчас требуем от заказчика выделять одного человека, который будет полностью курировать проект, принимать окончательные решения, соответственно меньше создавать хаоса и доводить до нас те предложения, которые действительно по существу.И еще одна наболевшая тема на сегодня.
По сути, сайт – это всего лишь набор вашей информации в интернете. Да, вы сумеете разместить качественные фотографии вашей продукции, опытный копирайтинг напишет вам превосходные тексты – посетители сайта захотят связаться с вами и что?.. Хорошо, если человек (ваш потенциальный клиент) найдет ваши координаты (как зачастую эти координаты спрятаны глубоко в сайте – на наших проектам мы всегда объясняем почему так делать нельзя), позвонит в вашу фирму и получит информацию на интересующий его вопрос. А представьте, что у человека нет под рукой телефона, вот нет и все. Либо просто лень идти до телефона. Представили?.. Ваш потенциальный клиент с помощью обратной связи, либо же по указанному емейл отправляет в адрес вашей компании письмо… А теперь, скажите, как часто вы проверяете почту, указанную на сайте…как оперативно отвечаете на запросы?.. Почему-то в первую очередь идут претензии к нам, как к разработчикам и оптимизаторам. А ведь, не мы сидим у вас в офисе, и не мы получаем все ваши письма с сайта, мы не имеем даже представления о вашей продукции и услугах (только в рамках первоначального наполнения страниц и составлении семантического ядра). Все ваши потенциальные клиенты уходят просто потому, что не дождались и не получили вовремя информацию. Вот и все. Можно вкладывать хороший бюджет в продвижение сайта, в оптимизацию – но будет ли от этого толк, если обращающихся со сайта людей никто не встретит?...Сама, на своем личном опыте, убедилась, что на письма/заявки с сайта НИКТО не отвечает!!! Может быть тогда вообще не стоит указывать на сайте адреса эл.почт, а оставлять лишь только номера телефонов…
На этом данную запись заканчиваю. Немного сумбурно, в следующих постах постараюсь проявить системный подход:)
Сегодня мы завершили кофейный марафон в Новосибирске!!! В чем суть. Необходимо было с 9 июня по 22 июня посетить сеть кофеен Traveler's Coffee, сделать заказ, рассчитаться, получить чек и прикрепить его к купону. Собрать, таким образом, шесть чеков и поменять их на дисконтную карту с 50%-ной скидкой на все кофейные напитки. Так как мы заядлые кофеманы, то решились совершить этот кофе-марафон. В итоге, на весь многомиллионный Новосибирск дисконтных карточек от Traveler's Coffee выдано в количестве пяти (5) штук. Одна из них НАША:).
Из впечатлений. Побывали в новых кофейнях – в «Шарике» и на ул.Кирова. В первой понравилась панорама на «Глобус» и фонтан перед ним, а также вид на Октябрьскую магистраль. Во второй – так как эта кофейня открыта по франшизе, было просто любопытно сравнить вкусовой уровень кофе. Остались довольными. В кофейнях на пл.Калинина и в МЕГЕ со времени наших последний посещений никаких изменений не произошло – все также сонный и раздраженный на весь мир персонал, как говориться, не все так гладко в датском королевстве:).
Зато теперь мы пока единственные посетители на Студенческой, у которых есть кофейная дисконтная карта на лето 2008.
День России подарил нам в этом году 4-выходных дня. Зато погода решила не баловать своим вниманием и "подмочила" немного праздничные дни. Но ни дождь, ни сырой ветер, ни тополиный пух не помешали нам превосходно отдохнуть в обществе замечательных друзей! А еще посетить, укрытую в "тихом центре", уютную, маленькую кофейню в восточном стиле: пока пили чай так и казалось, что находимся на какой-то улочке возле восточного базара, и где-то рядом нас ждет караван верблюдов и жаркий песок пустыни. А после индийской халвы захотелось послушать сказки Шехерезады или просто неторопливо побеседовать о жизни и вечном:).
японская пагода в сибири
сибирские перцы
вечные вещи - огонь
братерз энд систерз
а это мы всех отправили спать, а сами доедаем шашлык